Salesforce Apresenta Einstein 1 para Marketing e Comércio
Einstein 1: Salesforce Adiciona “Mágica” ao Marketing e Varejo ao Mesclar Dados e IA
A Salesforce revelou hoje o Einstein 1, uma plataforma inovadora que integra inteligência artificial (IA) e dados confiáveis para revolucionar o marketing e o comércio. Os novos "Copilots" da Salesforce, orientados para essas áreas, estão ancorados em dados específicos armazenados na Data Cloud e conectados aos metadados do CRM da empresa.
Revolução no Marketing e Comércio
Durante o evento Connections, realizado em Chicago, a Salesforce apresentou o Einstein Copilot, que oferece respostas confiáveis e contextuais, algo que os modelos de linguagem tradicionais (LLMs) não conseguem fornecer. A plataforma Einstein 1 permite que marcas unifiquem dados de marketing, comércio, vendas e serviços em um único registro acessível a profissionais por meio de ferramentas intuitivas sem código e com baixo código.
"Nossa plataforma integrada, única no setor, serve como um banco de dados confiável para líderes digitais, como CMOs ou CDOs, aproveitando a IA para acelerar o tempo de obtenção de valor e impulsionar o sucesso do cliente", destacou Ariel Kelman, presidente e CMO da Salesforce.
Funcionalidades do Einstein Copilot
Para Profissionais de Marketing: Ações predefinidas que simplificam a criação de campanhas, geração de relatórios e conteúdos. Aceleram o lançamento no mercado com respostas automáticas baseadas em dados do cliente, alinhadas ao tom da marca.
Para Profissionais de Comércio: Aumentam a produtividade e simplificam tarefas comerciais como criação de vitrines e promoções personalizadas. Fornecem insights acionáveis para aumentar as vendas com recursos de SEO assistidos por IA.
Data Cloud for Commerce
A plataforma permitirá que empresas harmonizem dados de negócios com dados de clientes, criando uma única fonte de verdade. Isso aumentará a receita e eficiência com análises e automação baseadas em IA, como agrupamento de produtos com baixo desempenho e envio de notificações de carrinho abandonado.
Einstein Personalization
O novo mecanismo de decisão da Salesforce permitirá a criação de campanhas de marketing multicanal com base em dados de interação em tempo real. Isso gerará automaticamente a próxima melhor oferta ou conteúdo de marketing personalizado, independentemente do canal de interação do cliente.
Disponibilidade
Einstein Copilot para Marketing: Disponível no verão de 2024.
Einstein Copilot para Comércio: Versão beta no outono.
Data Cloud for Commerce: Disponível no verão de 2024 para B2B e no outono para B2C.
Einstein Personalization: Disponível de forma restrita no verão de 2024.